ในนิวยอร์กซิตี้ ธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างๆ กําลังใช้ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เพื่อปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า. เทคโนโลยีนี้รวบรวมข้อมูลลูกค้า ติดตามประวัติการมีส่วนร่วม และอํานวยความสะดวกในกลยุทธ์การเข้าถึงที่ตรงเป้าหมาย ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า.ตามที่ดร. Emily Carter นักวิเคราะห์การตลาดที่มีชื่อเสียง 'แพลตฟอร์ม CRM ช่วยให้บริษัทต่างๆ เปลี่ยนจากการบริการ...มากกว่า