ในนิวยอร์ก ซึ่งเป็นศูนย์กลางของกิจกรรมทางธุรกิจระดับโลก ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารได้ประชุมกันเพื่อระบุกลยุทธ์ที่สําคัญในการเสริมสร้างปฏิสัมพันธ์ในที่ทํางาน. ในขณะที่องค์กรปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมแบบผสมผสานและระยะไกล การสื่อสารที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพจึงกลายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้.เคล็ดลับ 10 อันดับแรกที่เน้น ได้แก่ ความสําคัญของการฟังอย่างกระตือรือร้น การใช้ภาษาที่แม่นยํา และการให้ข้อเสนอแนะอย่างท...มากกว่า