ในนิวยอร์ก การสํารวจล่าสุดที่จัดทําโดยสถาบันการจัดการระหว่างประเทศเผยให้เห็นว่าการแก้ไขข้อขัดแย้งยังคงเป็นความท้าทายที่สําคัญในสภาพแวดล้อมการทํางานที่หลากหลาย. ผู้เชี่ยวชาญยืนยันว่าแนวทางที่ดีที่สุดผสมผสานวิธีการสื่อสารที่มีโครงสร้างเข้ากับการมีส่วนร่วมอย่างเห็นอกเห็นใจ.ตามที่ดร. Sarah Mitchell นักจิตวิทยาองค์กรชั้นนําที่เกี่ยวข้องกับการศึกษานี้ การฟังอย่างกระตือรือร้นถือเป็นเทคนิคหลัก. ช่วยให้ฝ่า...มากกว่า